안녕하세요 단군소프트입니다.

Adobe 사이트나 프로그램에 로그인할 때 오류가 발생한 경우가 있지 않으신가요?
오늘은 원활한 Adobe 사이트 로그인 또는 프로그램 로그인을 위한 해결 방법을 알려드리겠습니다.
자세한 내용은 아래에서 살펴봐 주세요.

오류 내용: 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

로그인할 때 오류가 생기면 위와 같은 문구가 나오면 고객 센터에 문의해 비밀번호를 재설정 하시면 됩니다.
그럼 자세한 해결 방법을 알아볼까요?

해결 방법

① 어도비 고객센터에 전화 또는 채팅 지원으로 암호 재설정 메일을 별도로 보내 달라고 요청해 주세요.

​② 암호 재설정 메일이 도착하면 메일 내용에 재설정 링크를 눌러 Adobe 암호를 재설정해 주세요.

③ 다시 로그인해 주세요.

*기업용 Enterprise ID 사용자일 경우 관리자가 admincosole.adobe.com에 관리자 계정으로 로그인해서 해당 사용자에게 암호 재설정 메일을 발송해 주세요.

지금까지 Adobe 사이트 로그인 또는 프로그램 로그인 시 오류 해결 방법이었습니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 단군소프트(adobe@tangunsoft.com)로 연락해 주세요.
감사합니다!